Start · Umfrage erstellen
Umfrage erstellen, die auch beantwortet wird
Das Problem bei Umfragen ist nie das Formular. Das Problem ist, dass niemand mitmacht. WinMain löst beides: das Werkzeug und den Grund, warum jemand antworten sollte.
Warum Umfragen scheitern
Die meisten Umfragen scheitern nicht an der Software. Sie scheitern daran, dass zwischen dem Absender und dem Ausfüllen zu viel liegt: eine E-Mail, die im Posteingang untergeht. Ein Link, der auf ein Tool führt, das nach einer Anmeldung fragt. Vierzehn Fragen ohne Fortschrittsanzeige. Und am Ende kein Grund, warum sich der Aufwand für den Befragten gelohnt hätte.
WinMain setzt an allen vier Stellen an.
Die Umfrage kommt dorthin, wo der Kunde schon ist
Statt eine E-Mail zu schicken und zu hoffen, hängt die Umfrage an einem QR-Code — am Tisch, an der Kasse, auf der Verpackung, am Messestand, auf dem Lieferschein. Wer scannt, ist bereits in der Situation, über die er befragt wird. Das ist der größte Unterschied zu einer Befragung, die drei Wochen später per Mail kommt.
Alternativ gibt es einen sechsstelligen Code, den man vorlesen oder in eine Anzeige drucken kann.
Kein Tool zwischen Frage und Antwort
Die Teilnahme läuft im Browser. Keine App, keine Registrierung, kein Konto. Wer den Code scannt, sieht sofort die erste Frage. Auf dem Weg dahin liegt nichts außer der Datenkarte, die in vier Sätzen erklärt, welche Angaben wozu erhoben werden.
Fragetypen und Logik
- Einfachauswahl und Mehrfachauswahl
- Skalen, etwa für Zufriedenheit oder Weiterempfehlung
- Freitext, empfohlen als optionale letzte Frage
- Verzweigungen: Wer bei Frage 2 „Seltener" antwortet, bekommt Frage 4 gar nicht erst gestellt
- Pflicht- und Optionalfragen, getrennt einstellbar
Beim Zusammenstellen zeigt die Plattform die geschätzte Ausfüllzeit an. Das klingt nach einer Kleinigkeit, verhindert aber die häufigste Ursache für Abbrüche: dass die Umfrage im Entwurf kurz wirkt und in der Realität zwei Minuten dauert.
Der Anreiz
Sie können jede Umfrage mit einer Verlosung verbinden. Der Gewinn muss nicht groß sein — ein Gutschein aus dem eigenen Sortiment funktioniert in der Praxis besser als ein branchenfremder Hauptpreis, weil er nur die Menschen anzieht, deren Antworten Sie überhaupt interessieren.
Wer keinen Anreiz setzen will, lässt die Verlosung weg. Dann ist es eine reine Befragung.
Auswertung
Antwortverteilung je Frage in Echtzeit, Segmente aus Antwortkombinationen, Vergleich über mehrere Umfragen hinweg. Export als CSV und Excel. Auf Wunsch Übergabe an das CRM, wobei jede Antwort als benanntes Feld ankommt und nicht als Freitext im Notizfeld.
Rechtlicher Rahmen
Hosting in Deutschland. Geprüfte Vorlagen für Datenschutzhinweis und Einwilligungstext. Dokumentierte Löschfristen. Auftragsverarbeitungsvertrag auf Knopfdruck.
Bei einer anonymen Befragung ohne Name und E-Mail entfällt der Personenbezug ohnehin weitgehend. Wird verlost, werden Kontaktdaten nur für die Gewinnabwicklung erhoben und danach gelöscht.
Umfrage und Gewinnspiel zusammen
Die meisten Kunden fahren beides in einer Kampagne: Die Verlosung bringt die Teilnehmer, die Fragen bringen die Erkenntnisse. Wie das in verschiedenen Situationen aussieht, steht mit fertigen Fragensets unter Ideen und Beispiele.
Häufige Fragen
Wie hoch ist eine realistische Rücklaufquote?
Bei einer klassischen E-Mail-Umfrage ohne Anreiz liegen die Rücklaufquoten meist im niedrigen einstelligen Prozentbereich. Mit einem greifbaren Anreiz und einer Umfrage, die unter einer Minute dauert, verschiebt sich das erheblich. Entscheidend sind drei Dinge: kurze Länge, klarer Anreiz und der richtige Moment.
Kann ich eine Umfrage ohne Gewinnspiel durchführen?
Ja. Der Gewinn ist optional. Sie können einen Main auch als reine Befragung anlegen, dann entfällt die Verlosung und es werden nur die Antworten erhoben. Ohne Anreiz sinkt allerdings die Teilnahmequote deutlich.
Welche Fragetypen gibt es?
Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Skalen und Freitext. Dazu Verzweigungen, mit denen Folgefragen von der vorigen Antwort abhängen, sowie Pflicht- und Optionalfragen.
Kann ich Umfragen anonym durchführen?
Ja. Wenn Sie keine Verlosung durchführen, brauchen Sie weder Name noch E-Mail-Adresse. Dann werden ausschließlich die Antworten erhoben, optional zusammen mit Geburtsjahr und Postleitzahl für die Auswertung nach Alter und Region.